Eine Familie, zwei Generationen - die DRUBBA GmbH!
Seit mittlerweile zwei Jahren arbeiten wir mit einem ganz besonderen Kunden aus dem Schwarzwald, genauer gesagt am Titisee, zusammen. Dieser ist kein anderer als die DRUBBA GmbH, ein familiengeführtes Unternehmen in der zweiten Generation mit der besonderen Vorliebe für Touristen aus der ganzen Welt.
Nicht nur die Anforderungen an sich selbst, dem Kunden stets einen hohen Qualitätsstandard zu bieten, sondern gerade die freundliche und offene Art sorgte von Anfang an für ein positives und konstruktives Arbeitsverhältnis zwischen der DRUBBA GmbH und uns. Unsere Zusammenarbeit ist auf lange Sicht geplant, insbesondere die speziellen Anforderungen und Workflows wissen uns täglich aufs Neue zu begeistern.
Der Einsatz unserer Kassensoftware POSMAN kommt dabei in sehr unterschiedlichen Bereichen zum Tragen und erhält absolut positive Resonanzen für die Performance und Qualität.
Die POSMAN-Kassen werden überwiegend im stationären Bereich eingesetzt und bieten heute spezielle Funktionalitäten, die dem Bedienpersonal die ideale Arbeitsplattform in diesem speziellen Kundenumfeld mit an die Hand gibt.
Neben hochwertigsten Luxusuhren, deutschen und europäischen Markenprodukten, werden in der firmeneigenen Kuckucksuhren-Manufaktur auch Wertschöpfungsprozesse gezeigt, um die internationalen Kunden zu begeistern. Abgerundet wird das exklusive Shoppingerlebnis mit eigenen Restaurants und Hotels der Oberklasse. Fühlen Sie sich eingeladen und statten Sie dem Titisee doch einfach Mal einen Besuch ab, shoppen und urlauben in toller Atmosphäre.
Speziell für die Abwicklung von Reisegruppen wurden neue Funktionen und Arbeitsmethoden entwickelt, um sowohl den Reisegruppenleiter, als auch die einzelnen Reisegruppenteilnehmer identifizieren zu können. Idealerweise werden diese bereits im Vorfeld durch die Reiseorganisationen übermittelt und an den POSMAN-Kassensystemen in den verschiedenen Filialen bereitgestellt. Durch spezielle Automatisierungsprozesse und landestypische Zahlarten können so viele Besuchergruppen gleichzeitig und innerhalb kürzester Zeit top bedient werden.
Damit DRUBBA weiterhin kundenfreundliche und internationale Zahlungsmethoden für ausländische Kunden, insbesondere für Touristen aus dem asiatischen Raum, anbieten kann, haben wir die Zahlungsmethode Alipay in die POSMAN-Kassensoftware integriert. Alipay ist ein chinesisches Onlinebezahlsystem mit mehr als 520 Millionen weltweiten Nutzern. Der Einsatz dieser Zahlungsmethode stößt auf großen Zuspruch, da diese sehr kundenfreundlich und einfach zu bedienen ist.
DRUBBA bietet seinen internationalen Kunden ein einmaliges Shopping-Erlebnis mit einem kundenfreundlichen Mehrwertsteuererstattung-System über den Dienstleister Global Blue an. Dieses Verfahren ermöglicht es, die Mehrwertsteuer auf Einkäufe, die Kunden mit ins Ausland nehmen, am Ende der Reise zurückzufordern. Explizit geht es dabei um Waren, die von internationalen Besuchern erworben wurden. Global Blue lässt sich ebenfalls über POSMAN verwalten und kann über die Kasse ausgedruckt und dem Kunden nach seinem Einkauf zur Verfügung gestellt werden. POSMAN tut also alles, um nicht nur seine Kunden selbst zufriedenzustellen, sondern auch die Kunden unserer Kunden bestens zu versorgen!